人性化、智能化、自助化|丰巢携手青岛地铁,提升旅游服务品质

2024-11-29 10:21:39 来源: 看点时报

近日,丰巢与青岛地铁正式宣布达成深度合作,共同推动青岛旅游品质的提升。目前,丰巢智能存包柜已在青岛地铁的19个主要站点铺设完成,为市民及游客提供便捷、高效的行李寄存服务。

青岛,以其丰富的旅游资源吸引着无数国内外游客。据青岛市文旅局数据显示,2024年国庆假期,青岛全市接待游客数量达到了842.61万人次,同比增长15.91%;游客消费金额更是高达99.13亿元,同比增长13.02%。这一数据不仅彰显了青岛作为旅游胜地的强大吸引力,也反映了青岛在旅游品质提升方面所取得的显著成效。

在青岛市政府的积极推动下,旅游业的高质量发展成为城市发展的重要引擎。为了进一步提升旅游体验,青岛市政府从多个方面入手,新建游客服务中心、服务驿站,打造智慧旅游服务台,并深入洞察游客出行的痛点。其中,行李携带不便成为了许多游客在出行过程中的一大困扰。针对这一问题,丰巢与青岛地铁积极合作,将智能存包柜引入青岛地铁,为游客提供了更加人性化的出行服务。

在本次合作中,青岛地铁利用大数据分析,选取出19个存包需求最为旺盛的地铁站点进行试点。包括青岛站、青岛北站、五四广场站、李村地铁站等,覆盖了城市的主要交通枢纽和热门商圈。丰巢存包柜的入驻,极大地方便了市民和游客的出行需求。

丰巢存包柜的使用方法也非常简单便捷,用户只需使用微信或支付宝扫描存包柜屏幕上的二维码,即可进入丰巢小程序或存包服务页面。根据行李大小选择合适的格口规格以及存放时长后成功下单。整个过程无需人工干预,实现了智能化、自助化的行李寄存服务。

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值得一提的是,丰巢存包柜还具备独特的存转寄功能。当市民或游客因故无法及时取回行李时,可以直接在手机端进行操作,将存包转为寄件服务。下单成功后,顺丰快递员会及时前来揽收寄件,将行李安全、快速地寄往目的地。这一功能不仅解决了用户的燃眉之急,也进一步体现了丰巢“让生活更简单”的企业愿景。

随着合作的不断深入,丰巢与青岛地铁的合作站点将进一步扩大。据了解,后续将探讨将人民会堂站、中山路站等多个地铁站点纳入合作范围,进一步扩大青岛的便民出行圈。这将让更多来到青岛的市民和游客能够享受到轻松便捷的出行体验。

实际上,丰巢在智慧城市建设中的步伐从未停歇。自今年6月份以来,丰巢已先后与无锡、上海、深圳、广州等地的地铁集团达成深度合作,为当地市民带来了轻松便捷的出行体验。在杭州,丰巢还联手杭州政府进行“轻松游”行李服务一件事改革,打通了地铁、景点、酒店、商圈之间的行李动态托运服务,实现了“行李跟人走”的智能化管理,极大提升了旅游出行体验。

随着丰巢存包柜在青岛地铁的广泛应用,更多市民和游客将享受到轻松便捷的出行体验。未来,丰巢与青岛地铁的合作将持续深化,致力于将智能存包服务拓展至更多站点,覆盖更广泛的出行人群。同时,丰巢也将不断探索与创新,将智能存包柜与更多城市服务相结合,打造更加完善的智慧出行生态。

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